Terms of service

Politique de respect des informations personnelles

Nous nous engageons à traiter les renseignements personnels que vous nous fournissez avec le plus grand respect et conformément à notre politique de confidentialité. Dans cette optique, nous assurons que nous ne communiquerons jamais vos renseignements personnels à des fins publicitaires ou commerciales.

Politique de vente en ligne  

Disponibilité des produits 

Si Patapom  se trouve dans l’impossibilité de livrer un produit commandé sur son site, un message sera transmis par courriel à l’acheteur. Dans ce cas, toute somme débitée en faveur de www.chezpatapom.com à l’égard de ces produits sera créditée dès que possible.

 Prix

Les prix indiqués sur le site www.chezpatapom.com sont les prix fixés pour la vente aux consommateurs.

Les taxes de vente applicables ne sont pas incluses dans les prix affichés.

Tous les prix indiqués dans le site www.chezpatapom.com sont exprimés en dollars canadiens.

Pour pallier les fluctuations imprévisibles du marché, Patapom Inc.  se réserve le droit de modifier les prix des produits vendus par l'entremise de son site web en tout temps et sans préavis.

 Livraison

Patapom  livre partout au Québec et au Nouveau-Brunswick. Des conditions peuvent s’appliquer. 

Modes de paiement 

Le paiement par carte de crédit,par Paypal, par Google Pay, par Apple Pay sont les seules formes de règlement permettant de faire des achats en ligne sur le site Web de Patapom.

 Dès la réception de votre paiement, votre commande sera automatiquement traitée. Si le paiement n’est pas reçu pour une raison ou une autre, malheureusement votre commande ne sera pas traitée jusqu’à temps que nous recevions le paiement. 

Produits en mauvais état 

Dans ce cas, le client doit communiquer à l’adresse courriel : patapominc@gmail.com.

Notre politique de remboursement permet au client d'avoir un rabais ou d'obtenir un remboursement dans le cas où la température du colis n'a pas été bien contrôlée. La décision est analysée et revient à Patapom inc.

Produit manquant

Si un client reçoit une commande pour laquelle il manque un produit, il doit communiquer à l’adresse courriel patapominc@gmail.com

 

Notification de dégagement de responsabilité de santé

L'information contenue dans le site de Patapom Inc.  et/ou ses filiales, n'a pas été évaluée par Santé Canada ou la FDA aux États-Unis, et n'a pas les objectifs de diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir aucune maladie. L'information sur ce site Web ne devrait pas être employée comme modalité thérapeutique ou remplacer les conseils d'un professionnel de la santé. L'information reçue par l'intermédiaire du téléphone ou par courriel ne devrait pas être interprétée comme une pratique de médecine. Patapom Inc n'est pas responsable de l'abus et / ou de la mauvaise utilisation d'aucun produit vendu en raison d'un consommateur employant ce site Web. Patapom  n'est également pas responsable de tous les problèmes ou difficultés qui peuvent survenir dû à l'utilisation du consommateur des produits vendus par Patapom. Les clients utilisateurs de ce site Web, précédents et futurs qui ne consultent pas leur professionnel de soins de santé avant l'achat et l'utilisation qui s'en suivent de n'importe quel produit, assument le risque de toutes les conséquences. Patapom se décharge de toute responsabilité quant à l’utilisation de leurs produits. Veuillez contacter un praticien de la santé quant à vos habitudes alimentaires et vos allergies alimentaires. Sauf indication contraire, tous les produits et recettes Patapom peuvent contenir des allergènes et leur usine de production des recettes peut inclure des allergènes. Ceci peut mener à des risques de contamination croisée. Les services Patapom Inc. ne sont pas appropriés pour les individus qui ont des allergies. Vous comprenez que Patapom Inc. ne sera pas responsable si vous décidez d’utiliser leurs services malgré les avertissements concernant les allergènes. 

 

Fraîcheur des aliments

Patapom Inc. ne garantit pas la fraîcheur des aliments qui ne sont pas consommés avant la date de péremption indiquée sur les produits ou les recettes, notamment la date indiquée par la mention « meilleur avant ». Si vous décidez de consommer ces aliments après la date de péremption, Patapom Inc. ne sera pas responsable des aliments non consommables. Vous devez également maintenir les aliments dans des conditions appropriées pour qu’ils restent au frais et que vous vous conformez aux normes de salubrité des aliments lorsque vous cuisinez. Vous pouvez vous référer à la Conformité aux normes de salubrité des aliments émis par Santé Canada, par l’Agence canadienne d’inspection des aliments ou par l’Agence de la santé publique du Canada. 

Il se peut que certains aliments ou produits soient sujets à des rappels. Le cas échéant, Patapom Inc. vous avisera dès que cette information est portée à leur attention. Vous devez également être prudent et suivre leurs recommandations et rester à l’affût des consignes des autorités publiques quant aux aliments et aux rappels de produits alimentaires.